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能源保障，民生為大。對(duì)于供熱企業(yè)來(lái)說(shuō)，保障供熱質(zhì)量，就是為百姓穩(wěn)穩(wěn)的幸?！凹哟a”。今年以來(lái)，麟北發(fā)電深入貫徹落實(shí)上級(jí)公司安排部署，圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)分析形勢(shì)，從容謀篇布局，切實(shí)抓好、抓實(shí)供熱各項(xiàng)工作，全力以赴保障供熱穩(wěn)定，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用行動(dòng)踐行使命，用服務(wù)傳遞溫暖。截至3月13日，供熱量完成年度計(jì)劃的58.29%，實(shí)現(xiàn)供熱任務(wù)過(guò)半目標(biāo)，為全年供熱量再上新臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

重任在肩，用責(zé)任繃緊安全弦

公司上下同心、堅(jiān)定信念，堅(jiān)決扛牢國(guó)有企業(yè)職責(zé)使命，積極踐行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)干部走動(dòng)式管理制度，采取“生產(chǎn)區(qū)域全覆蓋、關(guān)鍵地點(diǎn)重點(diǎn)查、薄弱環(huán)節(jié)狠整改”的方式，多次帶隊(duì)深入生產(chǎn)一線(xiàn)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，檢查生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修維護(hù)、燃料儲(chǔ)備供應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理等情況，以時(shí)時(shí)放心不下的態(tài)度嚴(yán)把安全底線(xiàn)，確保保發(fā)、保供工作萬(wàn)無(wú)一失。各生產(chǎn)部門(mén)直面問(wèn)題、靶向發(fā)力，全面提高日常工作質(zhì)量，常態(tài)化推進(jìn)安全例會(huì)、事故案例分析等學(xué)習(xí)教育，持續(xù)在增強(qiáng)安全意識(shí)、明確安全責(zé)任、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)上下功夫，為供熱系統(tǒng)長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。

精益管理，提供可靠?jī)?yōu)質(zhì)熱源

在整個(gè)供熱期內(nèi)，公司按照年度供熱要求科學(xué)調(diào)度，在寒潮頻發(fā)、春節(jié)假期、兩會(huì)保電的關(guān)鍵時(shí)期，超前謀劃、合理組織，積極落實(shí)機(jī)組防非停及防寒防凍措施，有力保障南、北線(xiàn)供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)維護(hù)供熱雙方合法權(quán)益。發(fā)電部結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)修編《供熱季熱網(wǎng)系統(tǒng)安全運(yùn)行措施》，開(kāi)展供暖中斷應(yīng)急演練，完善供熱中斷應(yīng)急預(yù)案，增加熱網(wǎng)設(shè)備巡檢頻次，嚴(yán)格把控供熱能耗指標(biāo)管理，并根據(jù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境溫度結(jié)合供熱曲線(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)整供熱參數(shù)，全面確保供熱工作的高質(zhì)量完成。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守力度，管理人員24小時(shí)保持通訊暢通，提高了供熱風(fēng)險(xiǎn)防控能力和應(yīng)急處置水平，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)民生供熱“溫暖答卷”，源源不斷將“麟電溫度”送到千家萬(wàn)戶(hù)。

貼心服務(wù)，打消民眾后顧之憂(yōu)

供熱工作不僅是一項(xiàng)關(guān)乎民生的基礎(chǔ)設(shè)施保障任務(wù)，更是一座連接企業(yè)與用戶(hù)的“情感橋梁”。公司始終將用戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，用貼心的服務(wù)讓溫暖直達(dá)用戶(hù)的心坎。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司積極開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，主動(dòng)深入社區(qū)，了解用戶(hù)的供熱需求和實(shí)際感受，廣泛收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。針對(duì)用戶(hù)反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，公司認(rèn)真分析研究，制定切實(shí)可行的整改措施，不斷優(yōu)化供熱服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)，公司還加大供熱知識(shí)的宣傳普及力度，向廣大用戶(hù)宣傳供熱政策法規(guī)、用熱安全知識(shí)、節(jié)能降耗理念等內(nèi)容，提高用戶(hù)的供熱認(rèn)知水平和節(jié)能降耗意識(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)科學(xué)合理用熱，形成全社會(huì)共同關(guān)心、支持供熱工作的良好氛圍。

目前，麟北發(fā)電供熱任務(wù)已穩(wěn)健過(guò)半，但全體員工深知責(zé)任依然重大。在供熱期后續(xù)工作中，公司全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢粩鄡?yōu)化運(yùn)行管理，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保2024—2025年供熱季圓滿(mǎn)收官，為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，讓溫暖在城市中延續(xù)，為百姓的溫暖生活保駕護(hù)航。